20/12/2022
Comment responsabiliser, formuler un feed-back, recadrer, arbitrer un conflit… ? Les entretiens individuels sont des moments privilégiés mais encore faut-il savoir s’y prendre. Si l’efficacité des entretiens de management individuels repose sur un état d’esprit bienveillant, constructif et une posture d’écoute, cela ne suffit pas. Le manager doit apprendre des techniques qui lui permettront d’atteindre l’objectif recherché.