16/05/2023
Communiquer est un art difficile à maîtriser. Dans une discussion, chacun des protagonistes poursuit ses propres objectifs, interprète les situations selon son cadre de référence et ressent différentes émotions.Force est de constater que les possibilités de malentendus sont multiples, donnant parfois lieu à des tensions ou des conflits. Cet e-book vous explique les principes de la communication non violente.
Fichiers attachés